Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо на сайті Ero-Jen.com, з якою метою ми їх використовуємо, як захищаємо та які права має кожен користувач. Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтеся з правилами, описаними нижче.
1. Загальні положення
1.1. Сайт Ero-Jen.com (далі — «Сайт») поважає право кожного користувача на конфіденційність і гарантує безпеку персональних даних.
1.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1.3. Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте свою згоду на обробку персональних даних відповідно до цієї Політики.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Персональні дані, що надаються користувачем добровільно
Під час оформлення замовлення, звернення в підтримку або заповнення форм на Сайті ми можемо збирати:
Ім’я та прізвище
Номер телефону
Електронну адресу
Адресу доставки (місто, відділення, адресна доставка)
Коментарі до замовлення
2.2. Технічна інформація
Під час користування Сайтом автоматично можуть збиратися:
IP-адреса
Дані про пристрій і браузер
Файли cookie
Статистичні дані про перегляд сторінок
Дані веб-аналітики (Google Analytics, Meta Pixel, інші інструменти)
2.3. Інші дані
Історія покупок
Інформація про взаємодію з листами (якщо користувач підписаний на розсилку)
3. Мета обробки персональних даних
Ми збираємо дані виключно для:
оформлення та обробки замовлень
зв’язку з клієнтом
доставки товарів
поліпшення роботи Сайту
аналітики та маркетингу
підвищення якості обслуговування
виконання вимог законодавства
Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім сторонам, окрім служб доставки та платіжних систем, задіяних у процесі оформлення замовлення.
4. Використання файлів Cookie
Файли cookie застосовуються для:
збереження налаштувань сайту
роботи кошика
аналітики поведінки користувачів
персоналізації контенту та реклами
Користувач може самостійно керувати cookie у налаштуваннях браузера.
5. Захист персональних даних
Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи захисту:
SSL-шифрування
обмежений доступ до баз даних
регулярний моніторинг безпеки
захист від несанкціонованого доступу
Проте слід враховувати, що жоден метод передачі даних в інтернеті не може гарантувати 100% безпечність.
6. Передача даних третім сторонам
Дані можуть передаватися лише у таких випадках:
Службам доставки (Нова Пошта, УкрПошта тощо) — для відправлення замовлення.
Платіжним системам — якщо оплата здійснюється онлайн.
Аналітичним сервісам (Google Analytics, Meta Pixel) — для статистики.
Органам влади — тільки якщо цього вимагає закон.
Ми не передаємо дані рекламним брокерам або невідомим третім сторонам.
7. Права користувача
Кожен користувач має право:
отримати інформацію про свої дані
вимагати змінити або оновити їх
вимагати видалити їх
відкликати згоду на обробку
подати скаргу до уповноваженого органу
Для реалізації прав напишіть нам у будь-який зручний спосіб, вказаний у контактах.
8. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються:
стільки, скільки необхідно для виконання мети, з якою їх було зібрано
або до моменту, коли користувач подасть запит на їх видалення
9. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу змінювати або оновлювати цю Політику.
Актуальна версія завжди доступна на сторінці ero-jen.com.